Δεξιότητες ακρόασης - Μάθετε πώς να βελτιώσετε τις δεξιότητες ακρόασης

Έχοντας αποτελεσματικές δεξιότητες ακρόασης σημαίνει ότι μπορείτε να δείξετε ενδιαφέρον για το θέμα που συζητήθηκε και να κατανοήσετε τις παρεχόμενες πληροφορίες. Στη σημερινή κοινωνία, η ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας γίνεται όλο και πιο σημαντική. Αν και η ικανότητα να μιλά αποτελεσματικά είναι μια εξαιρετικά περιζήτητη ικανότητα, η ανάπτυξη αποτελεσματικών δεξιοτήτων ακρόασης συχνά δεν θεωρείται με τον ίδιο τρόπο.

Στην πραγματικότητα, η ακρόαση είναι εξίσου σημαντική με την ομιλία. Το να είσαι καλός ακροατής βοηθά στην επίλυση προβλημάτων, στην επίλυση συγκρούσεων, Η Σύγκρουση Θεωρίας Συγκρούσεων, που αναπτύχθηκε από τον Karl Marx, υποστηρίζει ότι λόγω του ατελείωτου ανταγωνισμού της κοινωνίας για πεπερασμένους πόρους, θα είναι πάντα σε κατάσταση σύγκρουσης. Η επίπτωση αυτής της θεωρίας είναι ότι όσοι έχουν στην κατοχή τους πλούτο και πόρους θα προστατεύσουν και θα συσσωρεύσουν αυτούς τους πόρους και θα βελτιώσουν τις σχέσεις. Είναι οι δραστηριότητες που εκτελούνται από άτομα για να βελτιώσουν την κατάστασή τους και να προωθήσουν την προσωπική τους ατζέντα - μερικές φορές εις βάρος άλλων. Αυτές οι αυτοεξυπηρετούμενες ενέργειες είναι ανεπίσημες ή ανεπίσημες και θα μπορούσαν να είναι ο λόγος για τον οποίο η πολιτική στο χώρο εργασίας. Στο χώρο εργασίας, η αποτελεσματική ακρόαση συμβάλλει σε λιγότερα λάθη, λιγότερο σπατάλη χρόνου,και βελτιωμένη ακρίβεια. Η αποτελεσματική ακρόαση βοηθά στην οικοδόμηση φιλιών και σταδιοδρομίας.

Γυναίκα με καλές δεξιότητες ακρόασης

Πέντε τρόποι βελτίωσης των δεξιοτήτων ακρόασης

1. Αντιμετωπίστε το ηχείο και δώστε τους την προσοχή σας

Είναι δύσκολο να μιλάς με κάποιον που κοιτάζει συνεχώς. Φροντίστε να αντιμετωπίσετε το ηχείο, να διατηρήσετε την επαφή με τα μάτια και να τους δώσετε την αδιαίρετη προσοχή σας. Στις δυτικές κουλτούρες, η επαφή με τα μάτια είναι απαραίτητη για αποτελεσματική επικοινωνία. Παρόλο που η συστολή, η αβεβαιότητα ή τα πολιτισμικά ταμπού ενδέχεται να εμποδίσουν την επαφή με τα μάτια, δοκιμάστε το καλύτερό σας για να βεβαιωθείτε ότι ο ομιλητής γνωρίζει ότι έχουν την πλήρη προσοχή σας.

2. Κρατήστε ανοιχτό μυαλό

Μην κρίνετε ή διανοητικά επικρίνετε αυτό που σας λέει ο ομιλητής. Κάτι τέτοιο μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ικανότητά σας να αναλάβετε αυτό που λέγεται. Ποτέ μην επιδεικνύετε κριτική συμπεριφορά, καθώς θέτει σε κίνδυνο την αποτελεσματικότητά σας ως ακροατής. Μπορείτε να αξιολογήσετε τι ειπώθηκε μετά την ολοκλήρωση της ομιλίας του ομιλητή, αλλά μην το κάνετε ενώ τα ακούτε.

Αφήστε τον ομιλητή να ολοκληρώσει αυτό που λένε και μην είστε αρπακτικός. Η διακοπή του ομιλητή ή η απαγόρευση του να ολοκληρώσουν αυτό που λένε μπορεί να υποδηλώνει σεβασμό στον ομιλητή. Συχνά, η διακοπή του ομιλητή κατά τη διάρκεια της φράσης διακόπτει το σκεπτικό τους και μπορεί εύκολα να καταστρέψει μια παραγωγική συνομιλία.

3. Ενεργή ακρόαση

Η ενεργή ακρόαση δείχνει στον ομιλητή ότι σας ενδιαφέρει και είναι μια σημαντική επαγγελματική ικανότητα επικοινωνίας. Η χρήση ενεργών τεχνικών ακρόασης βοηθά να διασφαλιστεί ότι κατανοείτε σωστά τι λέγεται.

Ενεργές τεχνικές ακρόασης:

  • Παραφράζοντας πίσω στον ομιλητή όσα ειπώθηκαν, για να δείξει κατανόηση
  • Μη λεκτικά στοιχεία (κουνώντας, επαφή με τα μάτια κ.λπ.)
  • Προφορικές επιβεβαιώσεις ("Καταλαβαίνω", "Ξέρω", "Ευχαριστώ" κ.λπ.)
  • Επίδειξη ανησυχίας και δημιουργία σχέσης

4. Απλώς ακούστε!

Δημιουργήστε ένα νοητικό μοντέλο των πληροφοριών, είτε πρόκειται για μια εικόνα είτε για μια διάταξη αφηρημένων εννοιών. Ακούστε λέξεις-κλειδιά και φράσεις και μην κάνετε πρόβες για το τι θα πείτε μετά την ομιλία του ομιλητή. Σκεφτείτε τι λέει το άλλο άτομο και όχι με το οποίο θα απαντήσετε. Είναι δύσκολο να σκεφτείτε τι πρόκειται να πείτε ενώ ακούτε επίσης τον ομιλητή. Να είστε προσεκτικοί και χαλαροί - μην αποσπούν την προσοχή από τις σκέψεις και τα συναισθήματά σας.

Η σημασία της ακρόασης

Η αποτελεσματική ακρόαση είναι μια ικανότητα που συχνά υποτιμάται στην κοινωνία μας. Οι καλές δεξιότητες επικοινωνίας απαιτούν αποτελεσματική ομιλία και ακρόαση. Με την προσοχή ενός ακροατή, μπορείτε να καταλάβετε περισσότερα και να βελτιώσετε τις σχέσεις.

Σιγουρέψου ότι:

  • Διατηρήστε την επαφή με τα μάτια και αντιμετωπίστε το ηχείο για να τους δώσετε την προσοχή σας
  • Μην κρίνετε ενώ ακούτε
  • Μην διακόψετε το ηχείο
  • Χρησιμοποιήστε ενεργές τεχνικές ακρόασης
  • Σκεφτείτε τι λέει το άλλο άτομο και όχι τι πρέπει να απαντήσετε

Άλλοι πόροι μαλακών δεξιοτήτων

Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε τον οδηγό Οικονομικών για τις δεξιότητες ακρόασης. Για να μάθετε περισσότερα και να προωθήσετε την καριέρα σας, προτείνουμε τους ακόλουθους δωρεάν πόρους χρηματοδότησης:

  • Προσωπική μάρκα Προσωπική μάρκα Η προσωπική μας μάρκα είναι αυτό που οι άνθρωποι βλέπουν ως ταυτότητα μας, ποιοι μας βλέπουν και ποιες ιδιότητες και πράγματα συνδέουν μαζί μας. Αποκαλύπτει ποιοι είμαστε, τι προσφέρουμε και τι εκτιμούμε. Όταν εργαζόμαστε σε μια εταιρεία, οι συνάδελφοί μας δημιουργούν μια αντίληψη για εμάς με βάση το πώς παρουσιάζουμε τους εαυτούς μας σε αυτούς.
  • Μέρος 1: Σχέσεις δικτύωσης και οικοδόμησης εντός της εταιρείας Σχέσεις δικτύωσης και οικοδόμησης (Μέρος 1) Αυτό το άρθρο είναι μέρος μιας σειράς χρήσιμων συμβουλών που θα σας βοηθήσουν να βρείτε επιτυχία στη δικτύωση εντός της εταιρείας σας. Η δικτύωση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επαγγελματική μας ζωή, ξεκινώντας από την αναζήτηση εργασίας μας, συνεχίζοντας την ένταξη και την εργασία σε μια εταιρεία, και τέλος, προωθώντας την καριέρα μας.
  • Μέρος 2: Σχέσεις δικτύωσης και οικοδόμησης εντός της εταιρείας Σχέσεις δικτύωσης και οικοδόμησης (Μέρος 2) Αυτό το άρθρο είναι μέρος μιας σειράς χρήσιμων συμβουλών που θα σας βοηθήσουν να βρείτε επιτυχία στην καριέρα σας και το σύνολο της εμπειρίας σας στη ζωή. Ενώ οι τεχνικές δεξιότητες μας προσλαμβάνουν για την προτιμώμενη θέση μας, οι μαλακές δεξιότητες μας βοηθούν να επικοινωνούμε και να συνεργαζόμαστε αποτελεσματικά στο χώρο εργασίας. Μαλακές δεξιότητες όπως η γνώση του τρόπου με τους άλλους
  • Μέρος 3: Σχέσεις δικτύωσης και οικοδόμησης εντός της εταιρείας Σχέσεις δικτύωσης και οικοδόμησης (Μέρος 3) Αυτό το άρθρο είναι μέρος μιας σειράς χρήσιμων συμβουλών που θα σας βοηθήσουν να βρείτε επιτυχία στη δικτύωση και τη δημιουργία σχέσεων εντός της εταιρείας σας. Εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην καριέρα μας, η οικοδόμηση σχέσεων είναι το πρώτο βήμα προς το ταξίδι στην επιτυχία.

Πρόσφατες δημοσιεύσεις