Διαχείριση Λειτουργιών - Επισκόπηση, Ευθύνες, Απαιτούμενες Δεξιότητες

Η διαχείριση λειτουργιών είναι ένας τομέας επιχειρήσεων που ασχολείται με τη διαχείριση επιχειρηματικών πρακτικών για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας εντός ενός οργανισμού. Περιλαμβάνει σχεδιασμό, οργάνωση και επίβλεψη των διαδικασιών του οργανισμού για την εξισορρόπηση εσόδων και δαπανών Σταθερό και μεταβλητό κόστος Το κόστος είναι κάτι που μπορεί να ταξινομηθεί με διάφορους τρόπους ανάλογα με τη φύση του. Μία από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους είναι η ταξινόμηση σύμφωνα με το σταθερό κόστος και το μεταβλητό κόστος. Το σταθερό κόστος δεν αλλάζει με αυξήσεις / μειώσεις σε μονάδες όγκου παραγωγής, ενώ το μεταβλητό κόστος εξαρτάται αποκλειστικά και επιτυγχάνει το υψηλότερο δυνατό λειτουργικό κέρδος. Ένας διαχειριστής επιχειρήσεων έχει την ευθύνη να διασφαλίζει ότι ο οργανισμός μετατρέπει επιτυχώς εισόδους όπως υλικά, εργασία και τεχνολογία σε αποτελέσματα με αποτελεσματικό τρόπο.

Διαχείριση λειτουργιών

Περίληψη

  • Η διαχείριση λειτουργιών περιλαμβάνει τη διαχείριση των λειτουργιών και των διαδικασιών ενός οργανισμού.
  • Ορισμένες από τις λειτουργίες που εκτελούνται από έναν διαχειριστή λειτουργιών περιλαμβάνουν διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού, σχεδιασμό προϊόντων, προβλέψεις, ποιοτικό έλεγχο και διαχείριση παράδοσης.
  • Ένας υπεύθυνος επιχειρήσεων πρέπει να έχει εξαιρετικές δεξιότητες οργάνωσης, συντονισμού και ανθρώπων και πρέπει να είναι τεχνολογικός.

Ευθύνες στη Διαχείριση Επιχειρήσεων

Η διαχείριση λειτουργιών είναι ένας τομέας της επιχείρησης που περιλαμβάνει τη διαχείριση των λειτουργιών μιας επιχείρησης για να εξασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα στην εκτέλεση των έργων. Αυτό σημαίνει ότι το άτομο που είναι υπεύθυνο του τμήματος θα πρέπει να εκτελεί διάφορες στρατηγικές λειτουργίες. Μερικές από τις λειτουργίες περιλαμβάνουν:

1. Σχεδιασμός προϊόντος

Ο σχεδιασμός προϊόντων περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός προϊόντος που θα πωλείται στον τελικό καταναλωτή. Περιλαμβάνει τη δημιουργία νέων ιδεών ή την επέκταση των τρεχουσών ιδεών σε μια διαδικασία που θα οδηγήσει στην παραγωγή νέων προϊόντων. Η ευθύνη του υπευθύνου λειτουργίας είναι να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα που πωλούνται στους καταναλωτές ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους, καθώς και να ανταποκρίνονται στις τρέχουσες τάσεις της αγοράς.

Οι καταναλωτές ενδιαφέρονται περισσότερο για την ποιότητα του προϊόντος περισσότερο από την ποσότητα και ο οργανισμός θα πρέπει να δημιουργήσει συστήματα που διασφαλίζουν ότι τα παραγόμενα προϊόντα ανταποκρίνονται στις ανάγκες του καταναλωτή.

2. Πρόβλεψη

Πρόβλεψη που περιλαμβάνει πρόβλεψη γεγονότων που θα συμβούν στο μέλλον βάσει προηγούμενων δεδομένων. Ένα από τα γεγονότα που πρέπει να προβλέψει ο διαχειριστής λειτουργιών είναι η ζήτηση των καταναλωτών για τα προϊόντα της εταιρείας.

Ο διευθυντής βασίζεται σε δεδομένα του παρελθόντος και του παρόντος για την απορρόφηση των προϊόντων της εταιρείας για τον προσδιορισμό των μελλοντικών τάσεων στην κατανάλωση. Οι προβλέψεις βοηθούν την εταιρεία να γνωρίζει τον όγκο των προϊόντων που χρειάζονται για να καλύψει τη ζήτηση στην αγορά. ). Αυτό σημαίνει ότι καθώς αυξάνεται η τιμή, η ζήτηση μειώνεται. .

3. Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας

Η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας περιλαμβάνει τη διαχείριση της διαδικασίας παραγωγής από πρώτες ύλες έως το τελικό προϊόν. Ελέγχει τα πάντα, από την παραγωγή, τη ναυτιλία, τη διανομή, έως την παράδοση προϊόντων.

Ο διαχειριστής λειτουργιών διαχειρίζεται τη διαδικασία της εφοδιαστικής αλυσίδας διατηρώντας τον έλεγχο της διαχείρισης αποθεμάτων, της διαδικασίας παραγωγής, της διανομής, των πωλήσεων και της προμήθειας προμηθευτών για την προμήθεια απαιτούμενων αγαθών σε λογικές τιμές. Μια σωστά διαχειριζόμενη διαδικασία αλυσίδας εφοδιασμού θα έχει ως αποτέλεσμα μια αποτελεσματική διαδικασία παραγωγής, χαμηλό κόστος γενικού κόστους Τα γενικά έξοδα είναι τα επιχειρησιακά κόστη που σχετίζονται με την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. Σε αντίθεση με τα λειτουργικά έξοδα, τα γενικά έξοδα δεν μπορούν να εντοπιστούν σε συγκεκριμένη μονάδα κόστους ή επιχειρηματική δραστηριότητα. Αντ 'αυτού, υποστηρίζουν τις συνολικές δραστηριότητες που δημιουργούν έσοδα της επιχείρησης και έγκαιρη παράδοση των προϊόντων στους καταναλωτές.

4. Διαχείριση παράδοσης

Ο διαχειριστής λειτουργιών είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση παράδοσης. Ο διαχειριστής διασφαλίζει ότι τα προϊόντα παραδίδονται στον καταναλωτή εγκαίρως. Πρέπει να επικοινωνούν με τους καταναλωτές για να διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα που παραδίδονται είναι αυτά που παραγγέλνουν οι καταναλωτές και ότι ικανοποιούν τις ανάγκες λειτουργικότητάς τους.

Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με το προϊόν ή διαμαρτύρεται για ορισμένα χαρακτηριστικά του προϊόντος, ο διαχειριστής λειτουργιών λαμβάνει τα σχόλια και το διαβιβάζει στα αρμόδια τμήματα.

Ιδανικές δεξιότητες ενός διαχειριστή επιχειρήσεων

Σε αντίθεση με τα τμήματα μάρκετινγκ ή χρηματοδότησης, όπου τα διευθυντικά στελέχη είναι υπεύθυνα για τα τμήματα τους, η διαχείριση λειτουργιών είναι ένας ρόλος πολλαπλών τμημάτων όπου ο διαχειριστής αναλαμβάνει μια σειρά ευθυνών σε πολλούς κλάδους. Για να είναι επιτυχής, ένας διαχειριστής επιχειρήσεων πρέπει να διαθέτει τις ακόλουθες δεξιότητες:

1. Οργανωτικές Ικανότητες

Οι οργανωτικές ικανότητες αναφέρονται στην ικανότητα του διαχειριστή επιχειρήσεων να εστιάζει σε διαφορετικά έργα χωρίς να αποσπάται η προσοχή από τις πολλές διαδικασίες. Ο διαχειριστής λειτουργιών πρέπει να είναι σε θέση να σχεδιάζει, να εκτελεί και να παρακολουθεί κάθε έργο μέχρι το τέλος χωρίς να χάνει την εστίαση.

Εάν ένας διευθυντής δεν είναι οργανωμένος, δεν θα ολοκληρωθούν καθήκοντα, σημαντικά έγγραφα θα χαθούν κατά τη διαδικασία και θα αφιερωθεί η πλειοψηφία του χρόνου για την εξεύρεση χαμένων εγγράφων που θα μπορούσαν να είναι εύκολα προσβάσιμα αν ο διευθυντής είχε οργανωθεί. Οι καλές δεξιότητες οργάνωσης μπορούν να αυξήσουν την αποδοτικότητα παραγωγής και να βοηθήσουν τον διαχειριστή να εξοικονομήσει χρόνο.

2. Συντονισμός

Ένας διαχειριστής επιχειρήσεων πρέπει να έχει καλό συντονισμό γνωρίζοντας πώς να ενσωματώνει πόρους, δραστηριότητες και χρόνο για να διασφαλίσει την ορθή χρήση των πόρων προς την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Ο συντονισμός περιλαμβάνει την εκτέλεση συγκεκριμένων δραστηριοτήτων ταυτόχρονα και την εναλλαγή μεταξύ των δραστηριοτήτων με ευκολία. Περιλαμβάνει επίσης την αντιμετώπιση διακοπών, εμποδίων και κρίσεων, και την αποτελεσματική επιστροφή στις κανονικές λειτουργίες ρουτίνας για την αποφυγή περαιτέρω διακοπών.

3. Δεξιότητες ανθρώπων

Οι περισσότερες από τις αρμοδιότητες ενός διαχειριστή επιχειρήσεων αφορούν την αντιμετώπιση ανθρώπων Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να γνωρίζουν πώς να συσχετίζονται με τους υπαλλήλους, τους εξωτερικούς ενδιαφερόμενους και άλλα μέλη της ανώτερης διοίκησης. Ένας διαχειριστής επιχειρήσεων πρέπει να γνωρίζει πώς να διαχειρίζεται τις λεπτές γραμμές με άλλους συναδέλφους γνωρίζοντας πώς να επικοινωνεί, να ακούει και να σχετίζεται με αυτούς σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο.

Δεδομένου ότι οι χώροι εργασίας αποτελούνται από άτομα από διαφορετικούς πολιτισμούς, ο διαχειριστής επιχειρήσεων πρέπει να δείξει ανοχή και κατανόηση σε άλλους ανθρώπους. Επίσης, ο διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να επιλύει συγκρούσεις και να διαμεσολαβεί διαφορές μεταξύ υπαλλήλων και μελών του ανώτερου προσωπικού.

4. Τεχνολογία

Σε αυτήν την εποχή των ταχέως αναπτυσσόμενων τεχνολογιών, ένας διαχειριστής επιχειρήσεων πρέπει να έχει μια συνάφεια με την τεχνολογία, προκειμένου να είναι σε θέση να σχεδιάζει διαδικασίες που είναι αποδοτικές και συμβατές με την τεχνολογία. Οι σύγχρονοι οργανισμοί εξαρτώνται όλο και περισσότερο από την τεχνολογία προκειμένου να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά.

Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότερες από τις διαδικασίες που διεξάγονται χειροκίνητα, όπως οι προμήθειες, πρέπει να μεταβούν σε πιο αποτελεσματικές αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Όταν ένας υπεύθυνος επιχειρήσεων είναι εξοικειωμένος με τις τελευταίες καινοτομίες στον κλάδο της τεχνολογίας, μπορεί να χρησιμοποιήσει τις καινοτομίες για τη βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών.

Επιπρόσθετοι πόροι

Το Finance είναι ο επίσημος πάροχος του Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Certification Συμμετάσχετε 350.600+ φοιτητές που εργάζονται για εταιρείες όπως το Amazon, το JP Morgan και το πρόγραμμα πιστοποίησης Ferrari, σχεδιασμένο για να μετατρέψει οποιονδήποτε σε παγκόσμιο επίπεδο οικονομικός αναλυτής.

Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε και να αναπτύσσετε τις γνώσεις σας σχετικά με την οικονομική ανάλυση, συνιστούμε ανεπιφύλακτα τους πρόσθετους πόρους χρηματοδότησης παρακάτω:

  • Διαχείριση δεξιοτήτων διαχείρισης δεξιοτήτων Οι δεξιότητες διαχείρισης μπορούν να οριστούν ως ορισμένα χαρακτηριστικά ή ικανότητες που πρέπει να διαθέτει ένα στέλεχος προκειμένου να εκπληρώσει συγκεκριμένες εργασίες σε ένα
  • Logistics Logistics Logistics, ή λογιστικός σχεδιασμός, αναφέρεται στη διαδικασία που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση προκειμένου να συντονίσει τις λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας. Περιλαμβάνει μεγάλη ποικιλία
  • Στρατηγική διαχείριση Στρατηγική διαχείριση Η στρατηγική διαχείριση είναι η διατύπωση και η εφαρμογή σημαντικών στόχων και πρωτοβουλιών που λαμβάνονται από την ανώτατη διοίκηση ενός οργανισμού για λογαριασμό του
  • Value Chain Value Chain Μια αλυσίδα αξίας είναι όλες οι δραστηριότητες και οι διαδικασίες μέσα σε μια εταιρεία που βοηθούν στην προσθήκη αξίας στο τελικό προϊόν. Στο σημερινό επιχειρηματικό τοπίο, εταιρείες σε όλη

Πρόσφατες δημοσιεύσεις