Οι μηνιαίοι ενεργοί χρήστες (MAU) είναι ένας όρος που αναφέρεται στον αριθμό των μοναδικών πελατών που αλληλεπίδρασαν με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μιας εταιρείας εντός ενός μήνα. Ουσιαστικά, οι μηνιαίοι ενεργοί χρήστες είναι ένας βασικός δείκτης απόδοσης (KPI) Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) είναι μετρήσεις που χρησιμοποιούνται για την περιοδική παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης ενός οργανισμού προς την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων. Χρησιμοποιούνται επίσης για τη μέτρηση της συνολικής απόδοσης μιας εταιρείας που μετρά τη διαδικτυακή αφοσίωση των χρηστών. Η μέτρηση χρησιμοποιείται κυρίως από επιχειρήσεις Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων κοινωνικών δικτύων, διαδικτυακών παιχνιδιών και εταιρειών εφαρμογών για κινητά.
Οι επενδυτές εξετάζουν γενικά τον αριθμό των μηνιαίων ενεργών χρηστών μιας εταιρείας. Η μέτρηση παρέχει μια γρήγορη επισκόπηση της ανάπτυξης των χρηστών της εταιρείας. Επιπλέον, η MAU παρέχει μερικές πληροφορίες για την ικανότητα της εταιρείας να προσελκύσει νέους πελάτες και να διατηρήσει τους υπάρχοντες. Συνήθως, μια σημαντική αλλαγή στο MAU μπορεί να επηρεάσει την τιμή της μετοχής μιας εταιρείας στον κλάδο των κοινωνικών μέσων.
Αν και το MAU είναι ένα μέτρο που δεν αναγνωρίζεται από τα τρέχοντα λογιστικά πρότυπα IFRS έναντι US GAAP Το IFRS vs US GAAP αναφέρεται σε δύο λογιστικά πρότυπα και αρχές που τηρούνται από χώρες του κόσμου σε σχέση με τις χρηματοοικονομικές αναφορές. Περισσότερες από 110 χώρες ακολουθούν τα Διεθνή Πρότυπα Χρηματοοικονομικής Αναφοράς (ΔΠΧΑ), τα οποία ενθαρρύνουν την ομοιομορφία κατά την προετοιμασία των οικονομικών καταστάσεων. , εξακολουθεί να αναφέρεται από δημόσιες εταιρείες στις οικονομικές τους εκθέσεις. Για παράδειγμα, οι τίτλοι κοινωνικών δικτύων όπως το Facebook και το Twitter αφιερώνουν σημαντικό χρόνο για να συζητήσουν τις τάσεις των μηνιαίων ενεργών χρηστών (MAU) στις τριμηνιαίες αναφορές τους.
Πώς να υπολογίσετε τον αριθμό των μηνιαίων ενεργών χρηστών;
Η αναγνώριση ενός αριθμού μηνιαίων ενεργών χρηστών δεν είναι τόσο απλή όσο φαίνεται. Παρά το γεγονός ότι ο αριθμός των μηνιαίων ενεργών χρηστών υπολογίζεται και αναφέρεται από όλες σχεδόν τις επιχειρήσεις Διαδικτύου, δεν υπάρχει ακόμη κανένα βιομηχανικό πρότυπο σχετικά με τον ορισμό των ενεργών χρηστών.
Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες ορίζουν τους ενεργούς χρήστες ως εκείνους που μόλις επισκέφτηκαν τον ιστότοπό τους, ενώ άλλες εταιρείες περιλαμβάνουν μόνο εγγεγραμμένους χρήστες στα στοιχεία MAU τους. Έτσι, κάθε εταιρεία χρησιμοποιεί τις δικές της μεθοδολογίες για να προσδιορίσει τους μηνιαίους ενεργούς χρήστες. Ο ορισμός του Facebook για τους μηνιαίους ενεργούς χρήστες είναι ο ακόλουθος:
MAU : Ένας εγγεγραμμένος ενεργός χρήστης που συνδέθηκε και επισκέφτηκε το Facebook μέσω του ιστότοπου, της εφαρμογής για κινητά ή της εφαρμογής Messenger τις τελευταίες 30 ημέρες από την ημερομηνία μέτρησης.
Από την άλλη πλευρά, ο ορισμός της μέτρησης του Twitter είναι ελαφρώς διαφορετικός:
MAU : Ένας χρήστης του Twitter που είχε συνδεθεί ή έγινε έλεγχος ταυτότητας με άλλο τρόπο και είχε πρόσβαση στο Twitter μέσω του ιστότοπου, του ιστότοπου για κινητά, των επιτραπέζιων υπολογιστών ή των εφαρμογών για κινητά, SMS ή καταχωρημένων εφαρμογών ή ιστότοπων τρίτων μερών κατά την περίοδο των 30 ημερών που λήγει την ημερομηνία της μέτρησης.
Γενικά, ο αριθμός των μηνιαίων ενεργών χρηστών υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τα εσωτερικά δεδομένα μιας εταιρείας. Η αναγνώριση μοναδικών χρηστών εκτελείται χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό όπως ένα όνομα χρήστη ή ένα email.
Επιπλέον, οι εταιρείες πρέπει να παρακολουθούν προσεκτικά τον αριθμό των διπλών, ψευδών και ανεπιθύμητων λογαριασμών που μπορούν ουσιαστικά να στρεβλώσουν τα δεδομένα MAU. Πολλές εταιρείες προσαρμόζουν τα στοιχεία MAU για τέτοια αντικείμενα για να αποτρέψουν τον τεχνητό πληθωρισμό της μέτρησης.
Ζητήματα με MAU
Η έλλειψη βιομηχανικών προτύπων είναι ένα από τα βασικά προβλήματα με τη χρήση της μέτρησης MAU. Δεδομένου ότι κάθε εταιρεία βασίζεται στη δική της μεθοδολογία για τον υπολογισμό του MAU, μπορεί να είναι δύσκολο να χρησιμοποιήσετε τη μέτρηση για μια ουσιαστική σύγκριση.
Επιπλέον, η MAU αποκαλύπτει μόνο την ποσότητα των χρηστών και όχι την ποιότητά τους. Σε πολλές περιπτώσεις, ορισμένοι από τους χρήστες που περιλαμβάνονται στο MAU ενδέχεται να μην χρησιμοποιούν συχνά την υπηρεσία ή την πλατφόρμα της εταιρείας και μόνο ένα μικρό μέρος των χρηστών δημιουργεί τα περισσότερα έσοδα. Επομένως, η μέτρηση δεν παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το ποσοστό αφοσίωσης των χρηστών. Το ποσοστό αφοσίωσης είναι μια μέτρηση που χρησιμοποιείται για να μετρήσει το επίπεδο αφοσίωσης που δημιουργείται από δημιουργημένο περιεχόμενο ή μια καμπάνια επωνυμίας. Με άλλα λόγια, το ποσοστό αφοσίωσης αναφέρεται στο επίπεδο αλληλεπίδρασης με ακόλουθους που δημιουργείται από περιεχόμενο που δημιουργείται από έναν χρήστη. .
Σχετικές αναγνώσεις
Το Finance προσφέρει την πιστοποίηση Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Συμμετάσχετε 350.600+ μαθητές που εργάζονται σε εταιρείες όπως το Amazon, το JP Morgan και το πρόγραμμα πιστοποίησης Ferrari για όσους θέλουν να πάρουν την καριέρα τους στο επόμενο επίπεδο. Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε και να προωθείτε την καριέρα σας, οι ακόλουθοι πόροι χρηματοδότησης θα είναι χρήσιμοι:
- Μέσο έσοδο ανά λογαριασμό (ARPA) Μέσο έσοδο ανά λογαριασμό (ARPA) Το μέσο έσοδο ανά λογαριασμό (ARPA) είναι ένα μέτρο κερδοφορίας που αξιολογεί τα έσοδα μιας εταιρείας ανά λογαριασμό πελάτη. Το ARPA μετριέται γενικά σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Αν και οι όροι μέσο όρο εσόδων ανά λογαριασμό (ARPA) και μέσο μέσο όρο ανά χρήστη (ARPU) χρησιμοποιούνται συχνά ως συνώνυμα
- Μέσο εισόδημα ανά χρήστη που πληρώνει (ARPPU) Μέσο έσοδο ανά χρήστη που πληρώνει (ARPPU) Το μέσο έσοδο ανά χρήστη που πληρώνει (ARPPU) είναι μια μέτρηση εκτός GAAP που χρησιμοποιείται για την εκτίμηση των μέσων εσόδων που δημιουργούνται από έναν πελάτη που πληρώνει. Παρόλο που μοιάζει με το μέσο εισόδημα ανά χρήστη (ARPU), η βασική διαφορά με το ARPPU είναι ότι ο υπολογισμός της μέτρησης περιλαμβάνει μόνο ενεργούς πελάτες που πληρώνουν και όχι ολόκληρη τη βάση πελατών της εταιρείας.
- Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR) αναφέρεται στην αναλογία του αριθμού των χρηστών που εκτίθενται σε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο σε μια σελίδα ιστότοπου ή σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κάνουν κλικ στο σύνδεσμο και βλέπουν το διαφημιζόμενο προϊόν ή υπηρεσία. Το CTR χρησιμοποιείται κυρίως από ψηφιακούς και διαδικτυακούς εμπόρους για τον ποσοτικό προσδιορισμό της επιτυχίας και της αποτελεσματικότητας μιας ηλεκτρονικής ή διαφημιστικής καμπάνιας.
- Συντελεστής ιών Συντελεστής ιών Ο συντελεστής ιών είναι μια μέτρηση που καθορίζει τον αριθμό των νέων χρηστών που δημιουργούνται από παραπομπές από υπάρχοντες πελάτες. Η μέτρηση είναι απλώς μια εκτίμηση της virality μιας εταιρείας, ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τον εκθετικό κύκλο παραπομπής.
