Το κόστος αξιολόγησης είναι έξοδα που σχετίζονται με τον ποιοτικό έλεγχο που πραγματοποιεί μια εταιρεία για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της πληρούν τα πρότυπα των πελατών της, την εταιρεία και τις κανονιστικές απαιτήσεις.
Οι εταιρείες είναι πρόθυμες να πληρώσουν αυτά τα τέλη για δοκιμές και επιθεωρήσεις για να αποτρέψουν την πρόσβαση ελαττωματικών αγαθών και υπηρεσιών στους πελάτες τους. Το κάνουν με κριτική στο σύνολο της διαδικασίας κατασκευής, ανάπτυξης και πωλήσεών τους.
Περίληψη
- Το κόστος αξιολόγησης είναι έξοδα που πραγματοποιεί μια εταιρεία για να εξασφαλίσει την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών της πληρούν τα υψηλά πρότυπα της εταιρείας, τους πελάτες της και τους κανονισμούς.
- Το κόστος αξιολόγησης μπορεί να είναι ακριβό, αλλά αξίζει τον κόπο αν αποφευχθούν λάθη.
- Οποιοδήποτε μέρος της διαδικασίας κατασκευής, ανάπτυξης και πωλήσεων μπορεί να περιλαμβάνει κόστος εκτίμησης.
Παραδείγματα δραστηριοτήτων που δημιουργούν κόστος εκτίμησης
- Πρόσληψη προσωπικού για επιθεωρήσεις
- Επιθεώρηση εξοπλισμού κατασκευής
- Επιθεώρηση αγαθών σε επεξεργασία
- Επιθεώρηση τελικών προϊόντων
- Επιθεώρηση εισερχόμενων προϊόντων από προμηθευτές
- Επανεξέταση εγγράφων που σχετίζονται με υπηρεσίες
- Πρότυπες λειτουργικές διαδικασίες ελέγχου
- Αγορά εξοπλισμού ελέγχου για δοκιμή
- Δοκιμή πεδίου
- Πρόσληψη μυστικών αγοραστών για καταστήματα
Κόστος αξιολόγησης - Παράδειγμα
Ας δούμε τη διαδικασία κατασκευής αυτοκινήτων. Όταν κατασκευάζεται ένα αυτοκίνητο, περνά από διάφορα βασικά στάδια για να γίνει τελικό προϊόν:
1. Σφραγίδα
Η σφράγιση απαιτεί χύτευση χαλύβδινων πλακών στα εξαρτήματα του αυτοκινήτου.
Πιθανό κόστος εκτίμησης για τη σφράγιση:
- Έλεγχος της ποιότητας του χάλυβα από προμηθευτές
- Διασφάλιση ότι ο εξοπλισμός σφράγισης λειτουργεί σωστά
- Έλεγχος του τελικού σφραγισμένου προϊόντος για ελαττώματα
2. Συγκόλληση
Στη φάση συγκόλλησης, τα εξαρτήματα του αυτοκινήτου συγκολλούνται μαζί για να σχηματίσουν το σώμα του αυτοκινήτου.
Πιθανό κόστος εκτίμησης για συγκόλληση:
- Πρόσληψη υπαλλήλων για την επίβλεψη της συγκόλλησης
- Διατήρηση της ακρίβειας και της απόδοσης του εξοπλισμού συγκόλλησης
- Δοκιμή της αντοχής συγκόλλησης
- Αγορά εξοπλισμού μέτρησης για τον έλεγχο της αντοχής συγκόλλησης
3. Ζωγραφική
Πολλά στρώματα βαφής και στιλπνότητας προστίθενται στο ολοκληρωμένο σώμα του αυτοκινήτου.
Πιθανό κόστος εκτίμησης για τη ζωγραφική:
- Επιθεώρηση πάχους βαφής
- Επιθεώρηση για οπτικές κηλίδες
- Διασφάλιση ότι ο εξοπλισμός βαφής παράγει ένα σταθερό σπρέι
4. Συναρμολόγηση
Κατά το στάδιο της συναρμολόγησης, όλα τα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένου του εσωτερικού και του εξωτερικού, συναρμολογούνται για ένα τελικό προϊόν.
Πιθανά κόστη εκτίμησης για συναρμολόγηση:
- Εξέταση κάθε συστατικού που προστίθεται κατά τη συναρμολόγηση
- Οι πόροι που δαπανήθηκαν για στοιχεία διπλού ελέγχου εγκαταστάθηκαν σωστά
- Επιθεώρηση εξοπλισμού συναρμολόγησης για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί σωστά
5. Τελική επιθεώρηση και δοκιμή
Για το τελικό στάδιο της διαδικασίας κατασκευής αυτοκινήτων, μια εταιρεία θα τρέξει το αυτοκίνητο μέσω πολλών δοκιμών ποιότητας και απόδοσης για να φτάσει σε ένα προϊόν έτοιμο για πελάτες. Οι κατασκευαστές αυτοκινήτων θα δοκιμάσουν πράγματα όπως η ασφάλεια σύγκρουσης, η απόκριση του τιμονιού, η σωστή ευθυγράμμιση των ελαστικών, η ανθεκτικότητα των ελαστικών, η ραφή των καθισμάτων και πολλά άλλα.
Πιθανές δαπάνες αξιολόγησης για τελική επιθεώρηση και δοκιμή:
- Απώλειες από οχήματα που χρησιμοποιήθηκαν / καταστράφηκαν για δοκιμές
- Πρόσληψη τρίτων για την εκτέλεση διαφόρων δοκιμών
- Πρόσληψη ομάδων εστίασης για απόψεις σχετικά με το νέο προϊόν
- Αγορά εξοπλισμού και εργαλεία μέτρησης για εσωτερικές δοκιμές
Κάθε μέρος της διαδικασίας απαιτεί τέλεια εκτέλεση. Οποιοδήποτε λάθος στην κατασκευή μπορεί να οδηγήσει σε ένα φτωχό προϊόν οπτικά ή λειτουργικά. Το αποτέλεσμα μπορεί να είναι αρνητικό πάτημα στο χαμηλό άκρο και θέτοντας σε κίνδυνο την ασφάλεια του πελάτη στο υψηλό άκρο. Ένα λάθος που έγινε σε ένα αυτοκίνητο μπορεί να καταστρέψει τη φήμη ολόκληρης της εταιρείας.
Ορθολογισμός πίσω από το κόστος εκτίμησης
Το κόστος αξιολόγησης δεν αποτελεί πτώση στον κουβά για τα έξοδα μιας εταιρείας. Μπορούν να είναι σημαντικοί και απαιτούν μια ομάδα υπαλλήλων και υπηρεσίες τρίτων για τη διεξαγωγή δοκιμών και επιθεωρήσεων. Ενώ το κόστος μπορεί να είναι υψηλό, η εκτίμηση για την ποιότητα είναι απαραίτητη και αξίζει την τιμή της.
Η ανίχνευση ελαττωμάτων στην αρχή της κατασκευής ή ανάπτυξης ενός προϊόντος ή υπηρεσίας μπορεί να εξοικονομήσει μια εταιρεία εκατομμύρια ή ακόμη και δισεκατομμύρια σε έσοδα Έσοδα Τα έσοδα είναι η αξία όλων των πωλήσεων αγαθών και υπηρεσιών που αναγνωρίζονται από μια εταιρεία σε μια περίοδο. Τα έσοδα (αναφέρονται επίσης ως πωλήσεις ή έσοδα) αποτελούν την αρχή της Κατάστασης Εισοδήματος μιας εταιρείας και συχνά θεωρείται η «Κορυφαία γραμμή» μιας επιχείρησης. . Η εξοικονόμηση προέρχεται από την αποφυγή απώλειας εσόδων που μπορεί να προκληθεί από ένα πλήγμα στη φήμη μιας εταιρείας εάν ελαττωματικά προϊόντα και υπηρεσίες φτάσουν στον πελάτη.
Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον όπου τα ψηφιακά μέσα είναι προσβάσιμα και χρησιμοποιούνται από όλους, η διατήρηση προτύπων ποιότητας είναι πιο σημαντική από ποτέ. Μια ολίσθηση ή ένα λάθος στην ποιότητα ή την αξιοπιστία μπορεί γρήγορα να επισημανθεί και να εξαπλωθεί στις μάζες μέσω κριτικών στο διαδίκτυο και κοινοποιήσεων στα κοινωνικά μέσα.
Όταν εξετάζετε τις πιθανότητες απώλειας λόγω ζημιάς στη φήμη, είναι λιγότερο ακριβό να δαπανήσετε ό, τι είναι απαραίτητο για το κόστος αξιολόγησης από το να αποφύγετε συνολικά το κόστος αξιολόγησης και να διακινδυνεύσετε μελλοντικά προβλήματα.
Παράδειγμα που δείχνει τις επιπτώσεις του κόστους εκτίμησης
Για να δείξουμε τη σημασία του κόστους αξιολόγησης, θα αναλύσουμε την Εταιρεία Α και την Εταιρεία Β. Και οι δύο εταιρείες κερδίζουν 1.000.000 δολάρια το μήνα κέρδος από τις πωλήσεις ηλεκτρονικών.
Η εταιρεία Α διατηρεί μια αυστηρή διαδικασία ποιοτικού ελέγχου και επιβαρύνεται με κόστος εκτίμησης 150.000 $ ανά μήνα, ενώ η εταιρεία Β επιλέγει να μην ελέγξει την ποιότητα, επειδή είναι σίγουρη για τη διαδικασία κατασκευής τους.
Πάνω από 12 μήνες, η εταιρεία Α φέρνει ένα αρχικό κέρδος 12.000.000 $. Ωστόσο, το κόστος εκτίμησής τους ύψους 150.000 $ ανά μήνα οδηγεί σε συνολικό ποσό κόστους εκτίμησης 1.800.000 $. Το επιπρόσθετο κόστος έτρωγε το 15% των κερδών τους και τα άφησε με τελικά κέρδη μετά το κόστος εκτίμησης των 10.200.000 δολαρίων.
Ωχ. 15% των κερδών μειώθηκε από το κόστος αξιολόγησης; Μοιάζει πολύ, σωστά;
Λοιπόν, ας δούμε την Εταιρεία Β.
Η εταιρεία Β αποφάσισε να αποφύγει το κόστος εκτίμησης, ώστε να μην τρώνε μακριά από τα κέρδη τους. Η εταιρεία B τα πήγε καλά για τους πρώτους τέσσερις μήνες και κέρδισε 4.000.000 $ σε σύγκριση με την εταιρεία A, η οποία κέρδισε 3.400.000 $.
Την 1η Μαΐου, μία από τις ηλεκτρονικές συσκευές της Εταιρείας Β βρέθηκε ελαττωματική και υπερθέρμανση έως ότου το προϊόν αναφλεγεί. Ο πελάτης του προϊόντος πήρε στα μέσα ενημέρωσης, και σύντομα, το πρόβλημα μεταδόθηκε σε όλα τα νέα. Η αρνητική δημοσιότητα προκάλεσε μείωση των κερδών της εταιρείας κατά 40% για το υπόλοιπο του έτους.
Στο τέλος του έτους, το συνολικό κέρδος της εταιρείας Β ήταν 8.800.000 $, το οποίο ήταν 14% χαμηλότερο από το Company A.
Λόγω της φροντίδας τους για την ποιότητα, η εταιρεία Α έκλεισε το έτος κερδίζοντας 14% περισσότερα από την εταιρεία Β.
Key Takeaway
Το κόστος αξιολόγησης δεν πρέπει να παραμεληθεί. Στον σύγχρονο κόσμο με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τον ολοένα αυξανόμενο προσανατολισμό που επικεντρώνεται στις εταιρείες, καμία επιχείρηση δεν μπορεί να θυσιάσει την ποιότητα και να εκμεταλλευτεί τις πιθανότητες των ελαττωματικών προϊόντων και υπηρεσιών να φτάσουν στους πελάτες τους.
Ενώ το κόστος αξιολόγησης χρησιμοποιεί πόρους όπως χρόνο και χρήμα, είναι απαραίτητοι, ωστόσο.
Επιπρόσθετοι πόροι
Το Finance προσφέρει την πιστοποίηση Πιστοποιημένου Τραπεζικού & Πιστοποιητικού Αναλυτή (CBCA) ™ CBCA ™ Η πιστοποίηση Πιστοποιημένου Τραπεζικού & Πιστωτικού Αναλυτή (CBCA) ™ είναι ένα παγκόσμιο πρότυπο για πιστωτικούς αναλυτές που καλύπτει χρηματοοικονομικά, λογιστικά, πιστωτική ανάλυση, ανάλυση ταμειακών ροών, μοντελοποίηση συμβολαίων, δάνειο αποπληρωμές και άλλα. πρόγραμμα πιστοποίησης για όσους θέλουν να πάρουν την καριέρα τους στο επόμενο επίπεδο. Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε και να αναπτύσσετε τη βάση γνώσεων σας, ανατρέξτε στους παρακάτω σχετικούς πόρους χρηματοδότησης:
- Λειτουργικά Έξοδα Λειτουργικά Έξοδα Τα λειτουργικά έξοδα, τα λειτουργικά έξοδα ή "opex" αναφέρονται στα έξοδα που προκύπτουν σχετικά με τις επιχειρησιακές δραστηριότητες μιας επιχείρησης. Με άλλα λόγια,
- Εσωτερικοί έλεγχοι Εσωτερικοί έλεγχοι Οι εσωτερικοί έλεγχοι είναι πολιτικές και διαδικασίες που εφαρμόζονται από τη διοίκηση για να διασφαλιστεί ότι, μεταξύ άλλων, οι οικονομικές καταστάσεις της εταιρείας είναι αξιόπιστες. Ορισμένοι εσωτερικοί έλεγχοι που σχετίζονται με έναν έλεγχο περιλαμβάνουν τραπεζικές συμφωνίες, συστήματα ελέγχου κωδικού πρόσβασης για λογιστικό λογισμικό και παρατηρήσεις αποθέματος.
- Διαχείριση Λειτουργιών Διαχείριση Επιχειρήσεων Η διαχείριση λειτουργιών είναι ένας τομέας επιχειρήσεων που ασχολείται με τη διαχείριση επιχειρηματικών πρακτικών για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας εντός του οργανισμού. Το
- Κόστος εναλλαγής Κόστος εναλλαγής Κόστος εναλλαγής είναι κόστος που προκύπτει από έναν καταναλωτή από την αλλαγή επωνυμιών, προϊόντων, υπηρεσιών ή προμηθευτών. Είναι επίσης γνωστοί ως διακόπτες μεταγωγής
