Hawthorne Effect - Ορισμός, Ιστορία και Τελευταία Έρευνα

Το Hawthorne Effect χρησιμοποιείται για να περιγράψει μια αλλαγή στη συμπεριφορά ενός ατόμου που προκύπτει από την επίγνωση του ότι παρατηρείται. Το αποτέλεσμα δείχνει ότι οι εργαζόμενοι τείνουν να αλλάζουν τη συμπεριφορά τους στην εργασία, ανταποκρινόμενοι στην προσοχή που λαμβάνουν από τον επόπτη τους.

Το Hawthorne Effect αντλεί το όνομά του από βιομηχανικά πειράματα που πραγματοποιήθηκαν στο προάστιο Hawthorne (τώρα ονομάζεται Cicero) του Σικάγου στις δεκαετίες του 1920 και του 1930. Η έρευνα περιελάμβανε αρκετές μελέτες παραγωγικότητας που εξέτασαν τον αντίκτυπο των αλλαγών στο φωτισμό και τις δομές εργασίας, όπως ώρες διακοπής και ώρες εργασίας, το ισοδύναμο πλήρους χρόνου (FTE) ισοδύναμο πλήρους χρόνου (FTE) αναφέρεται στη μονάδα μέτρησης ισοδύναμη με ένα άτομο - εργαζόμενος ή μαθητής - μία μονάδα εργάσιμης ή σχολικής ημέρας, με την παραγωγικότητα των εργαζομένων

Hawthorne Effect - Μια εννοιολογική επιχειρηματική απεικόνιση με τις λέξεις hawthorne effect

Αργότερες ερμηνείες από διαφορετικούς ερευνητές αποκάλυψαν ότι το να γίνεις αντικείμενο μελέτης και να λάβεις αυξημένη προσοχή από ερευνητές μπορεί να οδηγήσει σε προσωρινή βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Ωστόσο, ένα πείραμα του 2009 από το Πανεπιστήμιο του Σικάγο αποκάλυψε ότι τα αποτελέσματα της αρχικής μελέτης ήταν πιθανώς υπερεκτιμημένα.

Μάθετε για άλλα ψυχολογικά θέματα με το μάθημα Behavioral Finance του Finance.

Ιστορία του φαινομένου Hawthorne

Πείραμα φωτισμού στο Hawthorne Works

Ο όρος «Hawthorne Effect» επινοήθηκε από τον ερευνητή Henry A. Landsberger το 1958 όταν διεξήγαγε μια ανάλυση προηγούμενων πειραμάτων που διεξήχθησαν στις δεκαετίες του 1920 και του 1930. Ονόμασε το αποτέλεσμα που ανακάλυψε μετά την Hawthorne Works Electric Company στο Hawthorne, Illinois, όπου πραγματοποιήθηκε το πρώτο πείραμα.

Η ηλεκτρική εταιρεία χρηματοδότησε μια μελέτη των εργαζομένων της για να διαπιστώσει εάν η παραγωγικότητά τους Pareto Efficiency Pareto Efficiency, μια έννοια που χρησιμοποιείται συνήθως στα οικονομικά, είναι μια οικονομική κατάσταση στην οποία είναι αδύνατο να γίνει ένα συμβαλλόμενο μέρος καλύτερο χωρίς να επιδεινωθεί ένα άλλο μέρος. θα αυξηθεί όταν αλλάξει ο φωτισμός. Κατά τη διάρκεια της μελέτης, η παραγωγικότητα των εργαζομένων αυξήθηκε τόσο όταν αυξήθηκε ο φωτισμός όσο και όταν μειώθηκε. Ωστόσο, η παραγωγικότητα μειώθηκε όταν τελείωσε η μελέτη.

Άλλα συμπληρωματικά πειράματα, όπως η επίδραση των αλλαγών στις ώρες εργασίας και στα διαλείμματα της εργασίας, είχαν επίσης ως αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγικότητας, αλλά και πάλι, η παραγωγικότητα των εργαζομένων μειώθηκε μετά το πέρας της μελέτης. Τελικά, οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι οι εργαζόμενοι ανταποκρίνονταν στην άμεση προσοχή που έκαναν από τους ερευνητές και τους επόπτες κατά τη διάρκεια της μελέτης, παρά σε τυχόν αλλαγές στις περιβαλλοντικές μεταβλητές.

Όταν επινόησε τον όρο «Hawthorne Effect», ο Landsberger καθόρισε τον όρο ως προσωρινή βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων που προκύπτει από την παρακολούθηση κατά τη διάρκεια της εργασίας.

Τράπεζα καλωδιώσεων

Μια μελέτη πραγματοποιήθηκε από τον Αυστραλό κοινωνικό ψυχολόγο Elton Mayo και τον Αμερικανό ανθρωπολόγο Lloyd Warner στις αρχές της δεκαετίας του 1930. Σκοπός του ήταν να ανακαλύψει την επίδραση των κινήτρων πληρωμής στην παραγωγικότητα των εργαζομένων. Στη μελέτη συμμετείχαν δεκατέσσερις άνδρες υπάλληλοι των οποίων η συνήθης ρουτίνα εργασίας περιελάμβανε συναρμολόγηση εξοπλισμού εναλλαγής τηλεφώνου. Οι εργαζόμενοι αποζημιώθηκαν με βάση την ατομική παραγωγικότητά τους. Προς έκπληξη τόσο των ερευνητών όσο και της εταιρείας, η μελέτη διαπίστωσε ότι η παραγωγικότητα των εργαζομένων μειώθηκεμε αυξημένα μισθολογικά κίνητρα Αμοιβή Η αμοιβή είναι κάθε είδος αποζημίωσης ή πληρωμής που λαμβάνει ένα άτομο ή εργαζόμενος ως πληρωμή για τις υπηρεσίες του ή για την εργασία που κάνουν για έναν οργανισμό ή εταιρεία. Περιλαμβάνει ό, τι βασικό μισθό λαμβάνει ένας υπάλληλος, μαζί με άλλους τύπους πληρωμής που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της εργασίας τους, η οποία.

Προφανώς, οι εργαζόμενοι έγιναν ύποπτοι για το απροσδόκητο μισθολογικό κίνητρο. Το είδαν ως μέρος μιας στρατηγικής είτε να απολύσουν μερικούς υπαλλήλους είτε να μειώσουν τους μισθούς κάποια στιγμή στο μέλλον. Οι ερευνητές γοητεύτηκαν από τα αρχικά ευρήματα και αποφάσισαν να ερευνήσουν βαθύτερα την αιτία της μείωσης της παραγωγικότητας. Διαπίστωσαν ότι οι εργαζόμενοι είχαν σχηματίσει άτυπες ομάδες που θέτουν κανόνες συμπεριφοράς και επινόησαν στρατηγικές για να διασφαλίσουν ότι οι εργαζόμενοι συμμορφώνονταν με τους κανόνες. Οι κανόνες σχεδιάστηκαν για να διασφαλίσουν ότι η παραγωγικότητα παρέμεινε σχετικά σταθερή, ανεξάρτητα από τυχόν αλλαγές ή κίνητρα.

Η άτυπη ομάδα έλεγχε τα μέλη της, διαχειρίζοντας τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπίδρασαν με τα αφεντικά τους και πώς απάντησαν στις ερωτήσεις των πειρατών. Οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι οι εργαζόμενοι ανταποκρίνονταν περισσότερο στην άτυπη ομάδα από ό, τι στα κίνητρα που προσέφερε η διοίκηση.

Σύγχρονη έρευνα για το φαινόμενο Hawthorne

Αρκετές μελέτες έχουν διεξαχθεί τα τελευταία χρόνια για την περαιτέρω ανάλυση της επίδρασης Hawthorne. Μερικές από τις μελέτες περιλαμβάνουν:

Μελέτη εγκεφαλικών νευροδιεγερτών του 1978

Αυτή η μελέτη διεξήχθη για να προσδιοριστεί εάν οι παρεγκεφαλιδικοί νευροδιεγέρτες θα μπορούσαν να μετριάσουν την κινητική δυσλειτουργία σε ασθενείς με εγκεφαλική παράλυση. Τα αρχικά ευρήματα έδειξαν τη λειτουργία του Hawthorne Effect κατά τη διάρκεια της μελέτης. Τα αποτελέσματα της δοκιμής έδειξαν ότι οι ασθενείς ανέφεραν βελτίωση στις κινητικές τους λειτουργίες λόγω της χρήσης παρεγκεφαλιδικών νευροδιεγερτών κατά την περίοδο της μελέτης. Ωστόσο, ποσοτική ανάλυση Ποσοτική ανάλυση Η ποσοτική ανάλυση είναι η διαδικασία συλλογής και αξιολόγησης μετρήσιμων και επαληθεύσιμων δεδομένων, όπως έσοδα, μερίδιο αγοράς και μισθοί, προκειμένου να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά και την απόδοση μιας επιχείρησης. Στην εποχή της τεχνολογίας δεδομένων, η ποσοτική ανάλυση θεωρείται η προτιμώμενη προσέγγιση για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. της μελέτης έδειξε ότι υπήρχε μικρή διαρκής βελτίωση στις κινητικές λειτουργίες των ασθενών.Οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι τα αποτελέσματα της μελέτης επηρεάστηκαν από το Hawthorne Effect. Η προσωρινή βελτίωση της κινητικής λειτουργίας στη λειτουργία του κινητήρα οφείλεται στην αυξημένη προσοχή που δόθηκε στους ασθενείς από τους ερευνητές και τους επαγγελματίες του ιατρικού τομέα που συμμετείχαν στη μελέτη.

Μελέτη Πανεπιστημίου του Σικάγου (2009)

Μια μελέτη που πραγματοποιήθηκε από το Πανεπιστήμιο του Σικάγο ανέλυσε το αρχικό Hawthorne Effect και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα ευρήματα της προηγούμενης μελέτης ήταν αδύναμα. Το Hawthorne Effect μπορεί να μην είχε παίξει τόσο σημαντικό ρόλο όσο πιστεύουν οι αρχικοί ερευνητές. Οι ερευνητές του 2009 τελικά πίστευαν ότι άλλοι παράγοντες θα μπορούσαν να έχουν παίξει ρόλο στην αλλαγή της παραγωγικότητας των εργαζομένων.

Η μελέτη του 2009 αποκάλυψε επίσης ότι ορισμένοι από τους αναφερόμενους ισχυρισμούς από προηγούμενες μελέτες δεν υποστηρίχθηκαν από τα ερευνητικά δεδομένα. Ωστόσο, δεν αποκλείουν εντελώς την πιθανότητα ότι το φαινόμενο Hawthorne συνέβη στο πείραμα.

Περισσότεροι πόροι

Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε την εξήγηση του Finance για το Hawthorne Effect. Το Finance είναι ο επίσημος πάροχος του Financial Modeling and Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Certification Συμμετάσχετε 350.600+ φοιτητές που εργάζονται για εταιρείες όπως το Amazon, το JP Morgan και το πρόγραμμα πιστοποίησης Ferrari, σχεδιασμένο για να μετατρέψει οποιονδήποτε σε παγκόσμιο επίπεδο οικονομικός αναλυτής.

Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε και να αναπτύσσετε τις γνώσεις σας σχετικά με την οικονομική ανάλυση, συνιστούμε ανεπιφύλακτα αυτούς τους πρόσθετους πόρους:

  • Αξιολόγηση Αξιολόγηση Η αξιολόγηση είναι βασικά ένας τρόπος διεξαγωγής αμερόληπτης ανάλυσης ή αξιολόγησης ενός περιουσιακού στοιχείου, μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού, ή για την αξιολόγηση μιας απόδοσης βάσει ενός δεδομένου συνόλου προτύπων ή κριτηρίων. Πραγματοποιείται από έναν εξειδικευμένο εκτιμητή, μια αξιολόγηση γίνεται συνήθως κάθε φορά που ένα ακίνητο ή ένα περιουσιακό στοιχείο πρόκειται να πωληθεί και η αξία του πρέπει να καθοριστεί
  • Ηθικό υπαλλήλου Ηθικό υπαλλήλου Το ηθικό των εργαζομένων ορίζεται ως η συνολική ικανοποίηση, προοπτικές και αισθήματα ευεξίας που διατηρεί ένας εργαζόμενος στο χώρο εργασίας. Με άλλα λόγια, αναφέρεται στο πόσο ικανοποιημένοι αισθάνονται οι εργαζόμενοι για το εργασιακό τους περιβάλλον. Το ηθικό των εργαζομένων είναι σημαντικό για πολλές επιχειρήσεις λόγω της άμεσης επίδρασής του
  • KPI Εργατικού Δυναμικού KPI Εργατικού Δυναμικού Πώς μπορούμε να παρακολουθούμε το εργατικό δυναμικό; Οι κυβερνήσεις και οι οικονομολόγοι αναφέρονται συνήθως σε τρεις βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) για να εκτιμήσουν τη δύναμη του εργατικού δυναμικού ενός έθνους
  • Τυχαία μεταβλητή Τυχαία μεταβλητή Μια τυχαία μεταβλητή (στοχαστική μεταβλητή) είναι ένας τύπος μεταβλητής στα στατιστικά στοιχεία των οποίων οι πιθανές τιμές εξαρτώνται από τα αποτελέσματα ενός συγκεκριμένου τυχαίου φαινομένου

Πρόσφατες δημοσιεύσεις