Το ποσοστό αφοσίωσης είναι μια μέτρηση που χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό του επιπέδου αφοσίωσης που δημιουργείται από δημιουργημένο περιεχόμενο ή μια καμπάνια επωνυμίας 5 Π μάρκετινγκ Τα 5 Π Μάρκετινγκ - Προϊόν, Τιμή, Προώθηση, Τόπος και Άτομα - είναι βασικά στοιχεία μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται για τη θέση επιχείρηση στρατηγικά. Τα 5 P του. Με άλλα λόγια, το ποσοστό αφοσίωσης αναφέρεται στο επίπεδο αλληλεπίδρασης με ακόλουθους που δημιουργείται από περιεχόμενο που δημιουργείται από έναν χρήστη.
Γρήγορη περίληψη:
- Το ποσοστό αφοσίωσης χρησιμοποιείται για τη μέτρηση του επιπέδου αλληλεπίδρασης από τους ακόλουθους από περιεχόμενο που δημιουργείται από έναν χρήστη.
- Υπολογίζεται ως συνολική αφοσίωση διαιρούμενη με συνολικούς ακόλουθους, πολλαπλασιασμένη επί 100.
- Το ποσοστό αφοσίωσης παρέχει μια πιο ακριβή αναπαράσταση της απόδοσης περιεχομένου από την απλή εξέταση απόλυτων μέτρων, όπως επισημάνσεις "μου αρέσει", κοινές χρήσεις και σχόλια
Τύπος για το ποσοστό αφοσίωσης
Που:
- Το Total Engagement αναφέρεται στον αριθμό αλληλεπιδράσεων (η μέτρηση των οποίων εξαρτάται από την πλατφόρμα). και
- Το Total Followers αναφέρεται στο συνολικό ποσό των ατόμων που ακολουθούν τον λογαριασμό / σελίδα / κ.λπ.
Η συνολική αφοσίωση υπολογίζεται διαφορετικά ανάλογα με την πλατφόρμα. Για παράδειγμα:
- Η συνολική αφοσίωση στο Facebook θα αποτελείται από το συνολικό ποσό των μετοχών, των επισημάνσεων "μου αρέσει", των αντιδράσεων και των σχολίων
- Η συνολική αφοσίωση στο Instagram θα αποτελείται από το συνολικό ποσό των επισημάνσεων "μου αρέσει" και των σχολίων
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η σύνθεση της "απόλυτης αφοσίωσης" μπορεί να αλλάξει με οποιονδήποτε τρόπο από τον χρήστη που χρησιμοποιεί τη μέτρηση. Για παράδειγμα, ο χρήστης μπορεί να θέλει η συνολική αφοσίωση στο Facebook να περιλαμβάνει μόνο το συνολικό ποσό των επισημάνσεων "μου αρέσει". Τέτοιες αλλαγές ισχύουν εάν ο χρήστης χρησιμοποιεί την ίδια μέθοδο προσδιορισμού της συνολικής δέσμευσης σε όλους τους υπολογισμούς του. Για παράδειγμα, σκεφτείτε τις ακόλουθες σελίδες στο Facebook που κάθε μία δημιούργησε μια ανάρτηση καμπάνιας επωνυμίας:
Εάν ένα άτομο θεωρεί ότι η "απόλυτη αφοσίωση" πρέπει να αποτελείται μόνο από συνολικές επισημάνσεις "μου αρέσει" και σχόλια, το άτομο θα πρέπει να χρησιμοποιεί το ίδιο πρότυπο μέτρησης στις άλλες σελίδες του Facebook για να διασφαλίσει τη συνέπεια.
Παράδειγμα ποσοστού αφοσίωσης
Ένας αναλυτής διεξάγει ανάλυση στο Company ABC, το οποίο έχει μια σελίδα κοινωνικών μέσων στο Facebook Μέρος της διαδικασίας ανάλυσης περιλαμβάνει τον καθορισμό του πόσο αφοσιωμένοι οπαδοί είναι στη σελίδα Facebook της εταιρείας. Ο αναλυτής βρήκε επίσης δύο συγκρίσιμες εταιρείες. Λαμβάνοντας υπόψη τις παρακάτω πληροφορίες, η εταιρεία ABC βλέπει υψηλότερο ποσοστό δέσμευσης από τα συγκρίσιμα;
Χρησιμοποιώντας τις συνολικές επισημάνσεις "μου αρέσει", τις συνολικές μετοχές και τα συνολικά σχόλια ως τη μέθοδο προσδιορισμού της συνολικής αφοσίωσης, το ποσοστό αφοσίωσης για κάθε εταιρεία έχει ως εξής:
Εταιρεία ABC = (54,321 + 1,523 + 105,231) / 5,123,501 x 100 = 3,14%
Συγκρίσιμο 1 = (74.321 + 2.191 + 116.954) / 10.421.412 x 100 = 1.86%
Συγκρίσιμο 2 = (65,121 + 945 + 94,512) / 6,321,512 x 100 = 2,54%
Από τα παραπάνω στοιχεία, η εταιρεία ABC σημείωσε υψηλότερο ποσοστό συμμετοχής από τα συγκρίσιμα. Σημειώστε ότι η εταιρεία ABC κατέγραψε τον χαμηλότερο αριθμό οπαδών, αλλά απολάμβανε το υψηλότερο ποσοστό αφοσίωσης. Συγκεντρώθηκε μόνο περίπου 105.000 σχόλια στο συγκρίσιμο 1 του 116.000, αλλά αυτός ο αριθμός προήλθε από σχεδόν τους μισούς οπαδούς όσο έχει η σελίδα του συγκρίσιμου 1. Οι αριθμοί υποδηλώνουν ότι το περιεχόμενο στη σελίδα Facebook της εταιρείας είναι πιο ελκυστικό για τους ακόλουθους από ό, τι παρόμοιες σελίδες.
Κύριο πλεονέκτημα του ποσοστού αφοσίωσης
Το ποσοστό αφοσίωσης παρέχει μια πιο ακριβή αναπαράσταση της απόδοσης περιεχομένου από την απλή εξέταση μεμονωμένων απόλυτων μέτρων όπως ο αριθμός των επισημάνσεων "μου αρέσει", των σχολίων, των μεριδίων κ.λπ. Είναι μια πιο περιεκτική μέτρηση. Όπως φαίνεται στο παραπάνω παράδειγμα, αν και το Σύγκριση 1 προσέλκυσε τον υψηλότερο αριθμό οπαδών, το ποσοστό αφοσίωσής τους ήταν το χαμηλότερο. Αυτό υποδηλώνει πιθανώς ότι το περιεχόμενο στο συγκρίσιμο 1 δεν είναι υψηλής ποιότητας. Ως εκ τούτου, είναι μια χρήσιμη μέτρηση για τη χρήση (1) μέτρησης του επιπέδου αλληλεπίδρασης του κοινού και (2) για να αποκτήσετε εικόνα σχετικά με την ποιότητα του περιεχομένου.
Κύριο μειονέκτημα του ποσοστού δέσμευσης
Το ποσοστό αφοσίωσης δεν μπορεί να κάνει διάκριση μεταξύ αλληλεπιδράσεων που είναι πιο σημαντικές από άλλες. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να θεωρήσει το "κοινόχρηστο" σε μια σελίδα Facebook πιο σημαντικό από το "like". Ωστόσο, η μέτρηση αφοσίωσης δεν λαμβάνει υπόψη αυτό - και οι δύο αλληλεπιδράσεις είναι «ίσες» στον υπολογισμό. Η μέτρηση πρέπει να προσαρμοστεί για να παρέχει βαθύτερη εικόνα.
Περισσότεροι πόροι
Το Finance προσφέρει την πιστοποίηση Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA® Συμμετάσχετε 350.600+ μαθητές που εργάζονται σε εταιρείες όπως το Amazon, το JP Morgan και το πρόγραμμα πιστοποίησης Ferrari για όσους θέλουν να πάρουν την καριέρα τους στο επόμενο επίπεδο. Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε και να αναπτύσσετε τη βάση γνώσεων σας, ανατρέξτε στους παρακάτω σχετικούς πόρους χρηματοδότησης:
- Μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU) Μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU) Το μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU), επίσης γνωστό ως μέσο έσοδο ανά μονάδα, είναι μια μέτρηση εκτός GAAP που χρησιμοποιείται συνήθως από εταιρείες ψηφιακών μέσων, εταιρείες κοινωνικών μέσων και εταιρείες τηλεπικοινωνιών να αξιολογήσουν τις δυνατότητές τους που δημιουργούν έσοδα σε επίπεδο ανά πελάτη.
- Click and Mortar Click and Mortar Click and Mortar είναι ένα επιχειρηματικό μοντέλο παντός καναλιού που ενσωματώνει διαδικτυακές και offline λειτουργίες. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν αγορές μέσω διαδικτύου μέσω του λιανοπωλητή
- Customer Bonding Customer Bonding Η σύνδεση πελατών είναι η διαδικασία μέσω της οποίας μια εταιρεία ή ένας οργανισμός συνδέει με τους πελάτες της. Ο στόχος της σύνδεσης πελατών είναι η ανάπτυξη α
- Απόδοση διαφημιστικής δαπάνης (ROAS) ROAS (Απόδοση διαφημιστικής δαπάνης) Ο ROAS (απόδοση διαφημιστικής δαπάνης) είναι μια σημαντική μέτρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Το ROAS μετράει τα έσοδα που παράγονται ανά δολάριο δαπανών μάρκετινγκ. Είναι μια παρόμοια και εναλλακτική μέτρηση κερδοφορίας με την απόδοση επένδυσης (ROI) ή "Απόδοση επένδυσης". Το ROAS χρησιμοποιείται συνήθως στις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας μάρκετινγκ.
