Το LTV σημαίνει «αξία ζωής» ανά πελάτη και CAC σημαίνει «κόστος απόκτησης πελάτη». Η αναλογία LTV / CAC συγκρίνει την αξία ενός πελάτη κατά τη διάρκεια της ζωής του, σε σύγκριση με το κόστος απόκτησής τους.
Αυτή η μέτρηση ηλεκτρονικού εμπορίου συγκρίνει την αξία ενός νέου πελάτη κατά τη διάρκεια της ζωής του σε σχέση με το κόστος απόκτησης αυτού του πελάτη.
Εάν η αναλογία LTV / CAC είναι μικρότερη από 1,0, η εταιρεία καταστρέφει την τιμή, εάν η αναλογία είναι μεγαλύτερη από 1,0 μπορεί να δημιουργεί αξία, αλλά απαιτείται περισσότερη ανάλυση. Σε γενικές γραμμές, μια αναλογία μεγαλύτερη από 3,0 θεωρείται «καλή», αλλά αυτό δεν ισχύει απαραίτητα.
Διάγραμμα: Μάθημα χρηματοοικονομικής μοντελοποίησης χρηματοοικονομικού ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τι είναι ο τύπος αναλογίας LTV / CAC;
Ακολουθεί ο τύπος κόστους απόκτησης ζωής για τον πελάτη:
[(έσοδα ανά πελάτη - άμεσα έξοδα ανά πελάτη) / (1 - ποσοστό διατήρησης πελατών)] /
(# πελατών που αποκτήθηκαν / δαπάνες άμεσου μάρκετινγκ)
Παράδειγμα υπολογισμού
Μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου ξοδεύει 10.000 $ σε μια καμπάνια του Google AdWords και αποκτά 1.000 νέους πελάτες. Το μέσο εισόδημα ανά πελάτη είναι 50 $ και το άμεσο κόστος πλήρωσης κάθε παραγγελίας είναι 30 $. Η εταιρεία διατηρεί το 75% των πελατών της ετησίως.
Περιθώριο συνεισφοράς πελατών = 50 $ - 30 $ = 20 $
LTV = 20 $ / (1 - 75%) = 80 $
CAC = 10.000 $ / 1.000 = 10 $
Αναλογία LTV / CAC = 80 $ / 10 $ = 8,0x
Σε αυτήν την περίπτωση, ο λόγος είναι αρκετά υψηλός και η εταιρεία αποκτά κερδοφόρα πελάτες, υποθέτοντας ότι δεν υπάρχει τεράστιο ποσό σταθερού κόστους στην επιχείρηση.
Κατεβάστε το δωρεάν πρότυπο
Εισαγάγετε το όνομα και το email σας στην παρακάτω φόρμα και κατεβάστε το δωρεάν πρότυπο τώρα!
Προκλήσεις με αναλογία LTV / CAC
Το περιθώριο συνεισφοράς δεν είναι απαραίτητα καλή ένδειξη οικονομικού οφέλους. Οι εταιρείες ενδέχεται να έχουν σημαντικό σταθερό κόστος που πρέπει να ληφθεί υπόψη.
Τα ποσοστά διατήρησης (ή το ποσοστό καύσης) αλλάζουν με το χρόνο και δεν είναι σταθερά.
Το κόστος απόκτησης πελατών αλλάζει επίσης με το χρόνο και δεν είναι σταθερό.
Για να μάθετε περισσότερα για το CAC και το LTV, ρίξτε μια ματιά στο διαδικτυακό μας μάθημα για το ηλεκτρονικό εμπόριο Financial Modeling. Αυτό το μάθημα θα σας καθορίσει βήμα προς βήμα πώς να μοντελοποιήσετε τα οικονομικά μιας καμπάνιας μάρκετινγκ για μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου.
Περισσότερα μάθηση
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με άλλους τύπους απόδοσης επένδυσης, ίσως θελήσετε να δείτε:
- Απόδοση διαφημιστικής επένδυσης ROAS (Return on Ad Spend) ROAS (Return on Ad Spend) είναι μια σημαντική μέτρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Το ROAS μετράει τα έσοδα που παράγονται ανά δολάριο δαπανών μάρκετινγκ. Είναι μια παρόμοια και εναλλακτική μέτρηση κερδοφορίας με την απόδοση επένδυσης (ROI) ή "Απόδοση επένδυσης". Το ROAS χρησιμοποιείται συνήθως στις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας μάρκετινγκ.
- Επιστροφή περιουσιακών στοιχείων Επιστροφή περιουσιακών στοιχείων και τύπος ROA Τύπος ROA. Απόδοση περιουσιακών στοιχείων (ROA) είναι ένας τύπος μέτρησης απόδοσης επένδυσης (ROI) που μετρά την κερδοφορία μιας επιχείρησης σε σχέση με το σύνολο του ενεργητικού της. Αυτός ο λόγος δείχνει πόσο καλά αποδίδει μια εταιρεία συγκρίνοντας το κέρδος (καθαρό εισόδημα) που παράγει με το κεφάλαιο που επενδύει σε περιουσιακά στοιχεία.
- Απόδοση ιδίων κεφαλαίων Απόδοση ιδίων κεφαλαίων (ROE) Η απόδοση ιδίων κεφαλαίων (ROE) είναι ένα μέτρο της κερδοφορίας μιας εταιρείας που λαμβάνει την ετήσια απόδοση (καθαρό εισόδημα) μιας εταιρείας διαιρεμένη με την αξία των συνολικών ιδίων κεφαλαίων της (δηλαδή 12%). Η ROE συνδυάζει την κατάσταση λογαριασμού αποτελεσμάτων και τον ισολογισμό καθώς τα καθαρά έσοδα ή κέρδη συγκρίνονται με τα ίδια κεφάλαια.
- Περιθώριο κέρδους Καθαρό περιθώριο κέρδους Καθαρό περιθώριο κέρδους (επίσης γνωστό ως "Περιθώριο κέρδους" ή "Αναλογία περιθωρίου καθαρού κέρδους") είναι ένας χρηματοοικονομικός λόγος που χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό του ποσοστού κέρδους που μια εταιρεία παράγει από τα συνολικά της έσοδα. Μετρά το ποσό του καθαρού κέρδους που λαμβάνει μια εταιρεία ανά δολάριο των εσόδων που αποκτήθηκαν.
- Contribution Margin Contribution Margin Το περιθώριο συνεισφοράς είναι τα έσοδα από πωλήσεις μιας επιχείρησης μείον το μεταβλητό κόστος της. Το προκύπτον περιθώριο συνεισφοράς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την κάλυψη των σταθερών δαπανών του (όπως ενοίκιο), και μόλις καλυφθούν, οποιαδήποτε υπέρβαση θεωρείται κέρδος.
- Τι είναι το Χρηματοοικονομικό Μοντελοποίηση Τι είναι το Χρηματοοικονομικό Μοντελοποίηση Το χρηματοοικονομικό μοντέλο πραγματοποιείται στο Excel για να προβλέψει την οικονομική απόδοση μιας εταιρείας Επισκόπηση του τι είναι το χρηματοοικονομικό μοντέλο, πώς και γιατί να φτιάξετε ένα μοντέλο.
- Financial Modeling for Dummies
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη σταδιοδρομία χρηματοδότησης, ανατρέξτε στον Χάρτη χρέωσης διαδραστικής χρηματοδότησης
